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以下はよくある質問

以下はよくある質問（FAQ）です。問い合わせの前に一度ご確認ください。

  • 購入から使用開始までの流れは？

    • SIMカードを購入し、渡航先と予定使用データ量からゾーンおよびプランを選択、オンラインからチャージを行います。そしてSIMカードをお持ちのSIMフリー端末に挿入し、APN及びデータローミング設定を行えば、現地ですぐに使用開始できます。当社モバイルWiFiルーターで使用される場合はそれら設定は一切不要です。

  • アクティベートは必要ですか？

    • いいえ、アクティベートは必要ありません。プランを購入していただき、そのプランが開始されるとすぐに利用できます。

  • どのような端末で使用できますか？

    • SIMフリー端末でご利用ください（お持ちの端末がSIMロックフリーであることを事前にご確認ください）。尚、SIMロック解除端末は動作保証対象外となりますので、ご注意ください。当社モバイルWiFiルーターで使用される場合はWiFi経由であらゆる端末をご利用いただけます。

  • SIMロック、SIMフリーとは何ですか？

    • ある特定のキャリア（通信会社）のSIMカードでしか動かないように端末自体に制限をかけることSIMロックといい、このSIMロックのかかった端末ではMightySIMは使用できません。反対に、そのような制限がかかっておらず、どんなSIMカードを挿入しても動く端末をSIMフリー端末といいます。尚、SIMロックを途中で解除した端末（通称SIMロック解除端末）は動作保証対象外となります。

  • SIMカードに失効期限はありますか？

    • はい。直近のプラン終了日から1年間まったく使用しなかった場合、そのSIMカードは失効し、使用できなくなります（ただし、この期限が将来的に延長される可能性があります。詳しくは必要となった際にお問い合わせください）。

  • 現地での国内電話や国際電話、SMSは利用できますか？

    • MightySIMはデータ専用SIMカードであるため、電話回線を使う通常の電話およびSMSは利用できません。SkypeやLINEなど、インターネットを利用した電話サービス（VoIP）は問題なくご利用いただけます。

  • SIMカードのサイズは？

    • 標準、micro、nanoの全てのサイズが一式となったトリオタイプとなります。従ってどのSIMサイズにも対応可能です。

  • プラン購入の支払い方法は？

    • 各種クレジットカード、PayPalをご利用いただけます。ただし、クレジットカード会社によって決済手数料がかかる場合がございます。

  • データ使用量はどこで確認できますか？

    • アカウントにログイン後、"My SIM" ページでリアルタイムのデータ使用量を確認できます。

  • 使用するにあたり、なにか設定の変更などは必要ですか？

    • はい、端末側でAPN（Access Point Name）を設定していただき、データローミングをONにしていただく必要があります。ただし、当社モバイルWiFiルーターを使用される場合はそれら設定は不要です。

  • プランの途中でのゾーン変更は可能ですか？

    • ゾーンが上がる場合、データ残量のアップグレード（e.g. Zone 1 > Zone 2）がマイアカウントのメニューボタンから可能です。その場合、差額が自動で計算・表示されます。ただし、有効期限は元のプランのままとなりますのでご注意ください。ゾーンが下がる場合は変更等不要でそのままご利用いただけます（ダウングレードはできません）。Zone 3にはZone 1と2の対応国が、Zone 2にはZone 1の対応国が全て含まれております。尚、現行のプランが残っている状態で新しいプランを購入された場合、そのプランは待機状態となり、現行のプランが終了した時点で自動開始となりますので、ご注意ください。

  • 購入したプラン（データ量）に有効期限はありますか？

    • はい。すべてのプランは最大30日間有効です。プランの開始日はチャージ時に選択が可能です。